СООБЩИТЬ О БАГЕ
Обнаружили ошибку? Расскажите нам!
Long Coast Project стремится к стабильной и честной игре. Но даже у самого лучшего кода бывают баги. Если вы нашли что-то, что работает не так, как задумано — сообщите нам. Чем подробнее вы опишете проблему, тем быстрее мы сможем её исправить.
МЫ ХОТИМ УЗНАТЬ О:
- Ошибках в работе скриптов (интерфейсы, кнопки, меню).
- Некорректной работе транспорта, бизнесов, домов, организаций.
- Проблемах с экономикой (пропажа денег, двойное списание).
- Визуальных артефактах, багах карты, объектах, которых быть не должно.
- Любых других ошибках, влияющих на игровой процесс.
ЧЕГО ЗДЕСЬ НЕ ДОЛЖНО БЫТЬ:
- Вопросы по игровой механике («как открыть меню?») — для этого есть поддержка.
- Предложения по балансу («уберите цену на бензин») — для этого есть раздел «Идеи».
- Флуд, оскорбления, жалобы на игроков.
- Общие слова без конкретики («всё сломалось», «не работает»).
КАК ПРАВИЛЬНО ОФОРМИТЬ РЕПОРТ О БАГЕ?
Чтобы мы могли быстро воспроизвести ошибку и исправить её, просим придерживаться структуры:
1. Ваш UCP логин — чтобы мы могли связаться с вами в случае уточнений.
2. Где происходит баг — место на карте, интерфейс, бизнес, транспорт.
3. Описание бага — что именно происходит? Что должно происходить по вашему мнению?
4. Шаги воспроизведения — что нужно сделать, чтобы баг появился (пошагово).
5. Дополнительно — скриншоты, видео, логи консоли (если есть).
Пример оформления:
КАК МЫ РАБОТАЕМ С РЕПОРТАМИ
- Каждый репорт проверяется командой.
- Если баг подтверждается — ставим статус "В работе".
- Если баг устранён — статус "Исправлен" и информация о том, в каком обновлении это вышло.
- Если баг является фичей или уже был исправлен ранее — мы пишем причину закрытия.
- Если проблема срочная (краш сервера, дюп денег) — мы переводим репорт в «Критический» и решаем вне очереди.
За полезные и подробные репорты мы благодарим игроков внутриигровыми бонусами!
ВАЖНО!
Перед созданием новой темы — воспользуйтесь поиском по разделу. Возможно, ваш баг уже сообщили, и мы его исправили. Если баг существует и тема уже есть — просто добавьте свой комментарий с уточнениями, не создавая дубликат.
С уважением, команда Long Coast Project | lc-p.ru
